¿Sabías que nuestro cerebro está programado para autoengañarte? El ser humano es tremendamente frágil, y no lleva muy bien las realidades incomodas que le afectan.
Nuestro cerebro fabrica excusas mentales para recordarnos más listos, más guapos, más valientes o menos lo que sea, con tal de que esa imagen de nosotros no nos decepcione con lo que creemos ser. Esa discusión que tuviste la última vez, esa en la que crees que estuviste muy bien… pues igual no lo estuviste tanto. So, sorry…
Pero lo que nos pasa a las personas, les pasa a las compañías, básicamente porque son lo que son las personas que las controlan. Las compañías están programadas para autoengañarse más de lo que creen.
Si coges un Comité de Dirección cualquiera y les preguntas si conocen la Visión de la compañía, o los Valores por los que se rigen, o si creen que están alineados internamente en un mismo entendimiento de sus fortalezas competitivas… raro será que alguien te diga que ‘no tengo ni idea’… aunque el 90% de las veces que realmente preguntas y profundizas, de verdad no la tienen, o como poco no la comparten.
Lo mismo pasa si hablamos de Estrategia, no voy a entrar en Estrategia de Marca, pero si cogemos a 10 CEOs de una compañía y les preguntamos si la compañía se rige por una estrategia clara y definida, estoy seguro que tendrás un 100% de síes… Ahora bien… ¿Qué es la Estrategia?, para muchos tiene que ver con el producto, la distribución, el precio, blablá… para otros pocos una serie de elecciones conscientes y deliberadas que hacemos para aportar valor y competir en un mercado.
Hay una forma muy sencilla para saber si realmente, en nuestra compañía reside ‘la Estrategia’ en su forma más útil. Valorar estas sencillas afirmaciones según sientas reflejada tu compañía en ellas, del 1 al 5, siendo 1 Nada y 5 Completamente…
1. Podemos explicar en una frase qué nos hace únicos de forma que NO podría aplicarse a nuestros competidores
2. Rechazamos oportunidades regularmente que no se alinean con nuestra posición estratégica
3. Sabemos en qué estamos en desacuerdo con nuestros competidores de cómo debería funcionar la categoría
4. Tenemos una posición clara con respecto a contra QUÉ competimos
5. Nuestros clientes nos eligen por razones específicas y diferentes a las de nuestros competidores (sin usar el precio)
6. Existe alineación entre lo que decimos ser y lo que realmente hacemos
7. Podríamos desaparecer mañana y nuestros clientes no encontrarían un sustituto exacto
Si tus valoraciones acumulan menos de 25 puntos tienes un serio problema porque significa que no tienes estrategia útil implementada, y que no estás siendo capaz de articular el valor que tienes en el mercado.
El primer paso en una transformación competitiva es ser capaces de no engañarnos a nosotros mismos, de dejar de hacer lo que hace el cerebro a diario para proteger nuestra autoestima.
La estrategia es la antesala de la competitividad, pero la honestidad la base de la estrategia.
En fin, 7 preguntas y una realidad.
COMMENTS